Klantmanager Bedrijfspensioen

Regio: Utrecht

Plaats: Utrecht

Volledige Omschrijving:

Voor een grote verzekeraar in het midden van het land zijn wij per direct op zoek naar een Klantmanager Bedrijfspensioen. We zijn op zoek naar een kandidaat die op korte termijn kan ondersteunen om een achterstand in de werkvoorraad weg te werken. Het gaat om werkzaamheden in een team dat verantwoordelijk is voor de 1e lijn bediening van adviseurs, werkgevers en deelnemers voor het beheer van de bestaande collectieve pensioenregeling. Samen met je collega’s in de keten doe je alles wat binnen de mogelijkheden ligt voor je klanten. Door jou blijven zij klant en worden ze zelfs onze ambassadeurs! klanten op een positieve manier verbazen met jouw topservice is waar het hier voornamelijk om gaat! Je bent hét aanspreekpunt voor werknemers, adviseurs en werkgevers. Hierbij zorg je ervoor dat klachten zoveel mogelijk worden omgezet naar complimenten en signaleer je verbeteringen en zorg je ervoor dat deze worden doorgevoerd. Kernkwaliteiten zijn goed luisteren, meedenken in kansen t.a.v. verbeteringen en samenwerken. Verder kun je goed overweg met verschillende systemen waar dagelijks mee gewerkt wordt. De werkzaamheden bestaan in hoofdlijnen uit het telefonisch behandelen en beoordelen van klantvragen.

Dit zien we graag terug in jou:

• Je beschikt over minimaal HBO werk- en denkniveau;
• Je beschikt over WFT Basis en WFT pensioenen;
• Je beschikt over pensioenkennis;
• Je bent minimaal 36 uur per week beschikbaar.

Wat verder van belang is:

• Je bent klantgericht, representatief en bent goed in samenwerken en netwerken;
• Je krijgt energie van klantcontact;
• Je bent communicatief vaardig en hebt een commerciële drive. Je kunt jezelf verplaatsen in een ander;
• Je kunt proactief zaken oppakken en bent een teamplayer;
• Je bent in staat om nieuwe informatie snel op te nemen om complexere materie snel te doorgronden;
• Je hebt een kritische houding waardoor je verbeteringen ziet én oppakt;
• Je bent een allround medewerker die 'plug-and-play' is;
• Je bent oplossingsgericht, hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel en staat stevig in je schoenen;
• Je hebt een enorme drive om jezelf en je team elke dag te verbeteren.

Wat je krijgt:

• Een marktconform salaris afhankelijk van leeftijd, ervaring en opleiding;
• 26 vakantiedagen op basis van een 40 urige werkweek;
• Reiskostenvergoeding conform OV of €0,23 per kilometer;
• Opleidingsmogelijkheden;
• Mogelijkheid tot het deelnemen aan de bedrijfsfitness regeling;
• De mogelijkheid om hybride te werken.

Heb je vragen over de functie of wil je eerst meer informatie? Neem dan contact op met Alex Ostrowski via 06 - 23 47 48 51 of via alex.ostrowski@inventiv.nl. Wil je direct solliciteren? Dat kan via onderstaand sollicitatieformulier.

---

Solliciteer direct op deze functie